Welkom bij Babyproducten! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige babyartikelen met wereldwijde verzending. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.

Over Ons

Wie is Babyproducten?
Babyproducten is een online retailer gespecialiseerd in hoogwaardige babyartikelen, waaronder autostoelen, kinderwagens, babykamermeubilair en accessoires. Ons doel is om ouders te voorzien van veilige en praktische producten tegen concurrerende prijzen, met zorgvuldige en snelle levering.

Productvragen

Wat voor producten verkoopt Babyproducten?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan babyproducten, waaronder:
  • Autostoelen en Isofix-bases
  • Baby- en kinderwagenaccessoires
  • Buggy’s en compacte kinderwagens (waaronder Cybex Platinum en Easywalker modellen)
  • Babykamermeubilair (doorgroeibedden, commodes, bureaus)
  • Boxspeeltjes en babykameraccessoires
  • Boeken en boekenkasten voor kinderen
Zijn jullie producten veilig voor mijn baby?
Absoluut. Veiligheid staat bij ons voorop. Alle producten voldoen aan de geldende Europese veiligheidsnormen. Autostoelen en kinderwagens zijn getest volgens de strengste veiligheidseisen. We werken uitsluitend samen met gerenommeerde merken en fabrikanten.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Babyproducten?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kunt u uw pakket volgen via de website van onze transportpartner (DHL, FedEx of EMS, afhankelijk van de gekozen verzendmethode).

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaard Levering (€12,95):
    • Levering binnen 10-15 werkdagen
    • Verzending via DHL of FedEx
    • Track & trace mogelijkheid
  2. Gratis Levering (bij bestellingen boven €50):
    • Levering binnen 15-25 werkdagen
    • Verzending via EMS
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw land verzenden? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Ons leveringsproces verloopt als volgt:
  • Orderverwerking: Binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling
  • Verzending: U ontvangt een bevestigingsmail met trackingnummer
  • Levering:
    • Standaard levering: 10-15 werkdagen na verzending
    • Gratis levering: 15-25 werkdagen na verzending

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent met uw aankoop. Het product moet in originele staat en verpakking zijn. Neem voor specifieke voorwaarden contact met ons op via [email protected].
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies voor het retourproces.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met Babyproducten?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is:

Babyproducten
1130 Kapelweg
Cadier en Keer, NL 6267BX
Nederland
Wat zijn jullie openingstijden voor klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over onze babyproducten en services.